¿Cómo acceder a Ibercaja Directo?

Curiosidades

Ibercaja Directo es el servicio de banca digital de Ibercaja que permite a sus clientes gestionar sus finanzas de manera cómoda y segura desde cualquier lugar. A continuación, se detallan los pasos y requisitos necesarios para acceder y utilizar este servicio.

Contenido

Requisitos previos para el acceso

Antes de iniciar sesión en Ibercaja Directo, es esencial cumplir con ciertos requisitos:

Ser cliente de Ibercaja: Es necesario disponer de una cuenta activa en la entidad.
Disponer de claves de acceso: Al contratar el servicio de banca digital, se proporcionan un código de usuario y una clave de acceso.
Tener un dispositivo con conexión a Internet: Puede ser un ordenador, tableta o teléfono móvil.

Pasos para acceder a Ibercaja Directo

Para ingresar al servicio, siga estos pasos:

Acceda al sitio web oficial: Ingrese a la página de Ibercaja y seleccione la opción «Acceso clientes».
Introduzca sus credenciales:
- Código de usuario: Corresponde a su DNI sin la letra o su NIE, sustituyendo la «X» por «99» o la «Y» por «95».
- Clave de acceso: Es una contraseña de seis dígitos proporcionada al darse de alta en el servicio.
Pulse «Entrar»: Una vez introducidos los datos, haga clic en el botón para acceder a su cuenta.

¿Qué hacer si olvida o bloquea su clave de acceso?

Si no recuerda su clave o la ha bloqueado, puede generar una nueva siguiendo estos pasos:

Acceda a la opción «Olvidé mi clave de acceso»: Disponible en la página de inicio de sesión de Ibercaja Directo.
Proporcione la información solicitada:
- DNI y PIN de una de sus tarjetas: Introduzca su número de identificación y el PIN asociado a una de sus tarjetas de Ibercaja.
Siga las instrucciones para crear una nueva clave: Se le enviará un código de verificación a su teléfono móvil para completar el proceso.

Cambio de la clave de acceso

Es recomendable modificar periódicamente su clave de acceso por motivos de seguridad. Puede hacerlo a través de:

Banca web: En el apartado «Datos personales» > «Mis Claves» > «De acceso».
App Ibercaja: En la pantalla principal, seleccione «Operar» > «Todas las operaciones» > «Cambiar clave de acceso».

Funcionalidades de Ibercaja Directo

Una vez dentro del servicio, podrá:

Consultar saldos y movimientos: Revise el estado de sus cuentas y tarjetas en tiempo real.
Realizar transferencias y traspasos: Envía dinero entre sus cuentas o a terceros de forma segura.
Gestionar domiciliaciones: Visualice y administre los recibos domiciliados en sus cuentas.
Contratar productos financieros: Acceda a la contratación de depósitos, fondos de inversión y otros productos.
Configurar alertas: Reciba notificaciones sobre movimientos y operaciones en su cuenta.

Seguridad en Ibercaja Directo

Para garantizar la protección de su información:

No comparta sus claves: Mantenga en secreto su código de usuario y clave de acceso.
Utilice dispositivos seguros: Asegúrese de acceder desde dispositivos con software actualizado y protegidos contra malware.
Verifique la autenticidad del sitio web: Asegúrese de que está en la página oficial de Ibercaja antes de introducir sus credenciales.

Atención al cliente

Si enfrenta dificultades o tiene consultas adicionales, puede contactar con el servicio de atención al cliente de Ibercaja:

Teléfono para particulares: 976 74 88 00 (Disponible de lunes a domingo de 8h a 22h).
Red de oficinas: Localice la sucursal más cercana para recibir atención personalizada.

Acceder a Ibercaja Directo es un proceso sencillo que le permite gestionar sus finanzas de manera eficiente y segura, aprovechando las múltiples funcionalidades que ofrece la banca digital de Ibercaja.